Креативные идеи по декору
Декоратор

средний чек на декорНужен ли такой документ, как прайс лист, в свадебном декоре?

Зачастую цены на декор, которые отображены в свадебном прайс листе не всегда совпадают с реальностью, так как желания и запросы у невест разные. Кому-то стол нужно метрами ткани оформить, кому-то достаточно повязать бант из ленты, а кто-то хочет всю крышку стола живыми цветами обложить, описать все возможные варианты в прайс листе невозможно. Случается так, что некоторые клиенты, которые спрашивают о цене свадебного декора и его не получают, уходят. По этому поводу у меня ранее была статья «Почему от вас уходят клиенты».

Выходит, что пожелания у ваших клиентов сильно отличаются.  Напрашивается вывод, что вы работаете абсолютно для всех, для разных клиентов, разного сегмента, с разными ценностями.

Я уже обозначала данную стратегию как ошибочную, так как изначально клиент сомневается в выборе вас, как подрядчика. Именно поэтому его может “спугнуть” любая мелочь.

Если вы преследуете цель держать высокие цены на свадебный декор, дабы иметь возможность спокойно воплощать все идеи и не терять клиента, нельзя размениваться и работать со всеми подряд, растрачивая свою энергию на то, что не приводит вас к цели.

Обслуживая все заказы, чего вы хотите добиться?Много свадеб

Если ответ на вопрос — делать максимальное количество свадеб в вашем городе и вы планируете работать со всеми чеками вашего региона, то на запрос клиента по поводу прайса, я бы высылала 3 отработанные свадьбы, пусть даже в формате сметы.Они же у вас есть.

Первая свадьба самая минимальная, вторая среднего уровня, а третья – вип сегмент. Тогда клиент сам для себе определяет чего он хочет от этого праздника, на что он может рассчитывать и какой результат он получит. (!)Важно предоставлять смету по декору в совокупности с отчетными фотографиями.

Далее, я бы составила коллажи ваших проектов и транслировала бы в соц.сетях совместно с ценой. Таким образом происходит отсев неплатежеспособных клиентов, а так же каждый клиент видит разницу бюджета и результата. Читайте статью «Как вычислить эффективность рекламного канала», дабы понять, что именно работает для вас и вашего города.

Если вдруг, ваша цель – повышение собственного творческого уровня, то я бы рекомендовала вам провести анализ прошлых работ и высчитать с каким бюджетом вам выгодно работать. Иными словами, с каким бюджетом вы готовы гарантировать результат уровня wow? Я называю это – минимальный бюджет. А так же просчитать средний чек мероприятия и средний чек на человека.

Учитывая такой подход, у вас сформируется примерные цены позиций “от”.

Как я работаю с этими понятиями?

скрипт ответаЯ рекомендую прописать скрипт ответа на звонок, письмо и сообщение в Vkontakte. Скрипт должен быть составлен таким образом, чтобы отвечать на запрос, закрывать все возражения покупателя, а так же демонстрировать ваш уровень работы и ваши ценности.

Каждый раз, как мне поступает запрос на оформление свадьбы. Я сообщаю клиенту, что минимальная стоимость заказа является “такой то”, но в среднем наши клиенты тратят … и выдаю “средний чека на человека” .

Далее объясняю из чего будет состоять его декор. Так как мы работаем индивидуально с каждым клиентом, я никогда не сообщу ему, по звонку или через почту, что его ожидает на свадьбе . Я объясню ему принцип и алгоритм нашей работы и приглашу его на первую встречу, чтобы посчитать примерную стоимость.

У меня всегда заготовлены цены на позиции, которые 100% заказывают на свадьбу: букет, бутоньерки, президиум, доставка, стулья, приглашения. Это те позиции, по которым клиент может понять ценовую политику компании, а так же сравнить с ценами конкурентов. Но опять повторюсь, (уже писала об этом в рассылках) главный козырь – это ваше отличие от других, особый набор ценностей, которые разделяет с вами ваш клиент , четкое позиционирование и работа на “своего” клиента.

Стратегия “поймать” клиента любой ценой, а потом навязать ему декор не работает.

Полезная информация:

Александра Мехедова

Автор статьи: Александра Мехедова

Александра Мехедова — основатель школы декора. Мне 28 и я на седьмом небе от счастья от того, чем я занимаюсь, как живу и что делаю. Я жила как все. У моих родителей был расписан план моей жизни. Универ, в котором я не очень то и хотела учиться. Постоянные упреки и нотации «Это нельзя, так не делают, ты не думаешь о будущем». В общем стандартная опека родителей... читать далее

Поделиться:

Copyright © 2017 Школа Декора Александры Мехедовой
ИП Мехедова Александра Викторовна | ИНН 780724015080 | ОГРН 314784716700071
Соглашение об обработке персональных данных | Privacy Policy | Тех. поддержка сайта: support.decormehedova@yandex.ru