Как увеличить свой доход от студии декора?

Недавно у меня была встреча с декораторами из Москвы. Пока не буду называть их имена. Зато, когда они добьются своей цели, я все-таки расскажу об этом на весь мир.

Их основной вопрос был: “Как увеличить оборот до цифры Х, не теряя рентабельности”

Я решила, что для многих этот вопрос актуален.  Так что буквально поверхностно, по пунктам, разберем этот момент.

Увеличение количества покупок/заказов

Чтобы увеличить оборот мы можем увеличить количество покупок/заказов.

Да, денег будет больше, но и расходы возрастут: дополнительные рабочие, транспортные расходы, покупка дополнительных декоративных элементов, возрастают потери по разбитому стеклу и т.д.

Для меня это попадание в водоворот еще больших проблем и без систематизации работать будет невозможно!

Что значит систематизация?  

Каждый звонок, поступающий в компанию должен учитываться. В компьютерной программе виден процесс работы с клиентов, сумма предоплаты и т.д. С этими задачами справляются CRM системы. Они даже и клиентов ваших с годовщиной от вашего имени поздравят.

Далее процесс систематизации коснется персонала. Просто управление декораторами недостаточно. Нужно выстраивать отделы: отдел по тканям, отдел логистики, отдел продаж, отдел креатива, отдел графического дизайна.

Вроде все выглядит привлекательно, НО! Подвох кроится в зарплатных схемах и налаживание этой крупной цепи взаимодействия. 

Увеличение среднего чека

В этом случае вам нужно просто пересилить себя и выходить на новый уровень. Делать круче, интереснее, но и дороже, при этом уметь объяснить, почему та вазочка и бусинка столько стоит.

Я рекомендую пойти по второму пути, сейчас это несет меньше рисков и денежных потерь. Первая же система требует, чтобы вы ровно стояли на ногах.

Новые направления

Еще увеличить оборотку можно открывая новые направления, но опять же моя рекомендация, не хватайтесь за все сразу! Направление для меня – это целый бизнес в рамках вашего основного, поэтому держите в фокусе то, что ни один из бизнесов пострадать не должен!